2018～2022英语周报高二第17期答案

17.(1)士也罔极二三其德(2)其志洁故其称物芳(3)安能摧眉折腰享权贵使我不得开心颜

【篇章导读】本文是夹叙夹议文。讲述了“我”有感于在英国做讲座时一家旅社提供的良好服务41.C【解析】“我”的客户为“我”预订了( booked)一间汽车旅社42.D【解析】后文的 I was greeted…, welcomed…都是“我”到达后,这个旅社提供的服务( service43.A【解析】由后文这个旅社提供的服务的情况看,“我”所受到的接待是超出( beyond)了“我”的预料44.B【解析】我”坐车一到达 arrival)那儿,旅社的服务人员就热情地问候我,亲切地与我握手,友好地微笑45.A【解析】后文的… for staying with him说明“我”现在要结账( checked out)离开了46.A,【解析】“我”结账离开,老板自然就会说一些感谢之类的话。47.C【解析】“我”走的时候老板给了“我”一个苹果,让“我”在路上开车时(dove)吃48.B【解析】这家旅社是归 David and Rosemarie Bryant所有和经营(run)的。49.D【解析】第一段讲的就是“我”第一次来这家旅社的情况。 the first visit(tosp.)“第一次来……”50.A【解析】前文讲到,“我”后来又来这家旅社住过几次。这与后文的“来这家旅社后最值得一提的一点就是构成了转折关系,故用 However表示51.B.【解析】此处呼应文章第一句“ A year or so later, I was conducting a series of customer service seminars”在那一段时期(time),“我”做了不下一千场的客服讲座52.A【解析】我”在讲习会上都会把“我”在那家旅社经历到的故事( story)讲给大家听53.C【解析】前文说到,“我”后来又来这家旅社住过几次。是旅社老板的良好服务及他当时给“我”的苹果使得“我”以后再次入住这里。stay表示“逗留;暂住”。4.D【解析】我在客服讲座中极力夸赞这家宾馆,可能有广告嫌疑,所以此处作者声明,我和这家宾馆并没利益关系, nterest“利益”,我只是一个受到善待的顾客55.B【解析】“我”感到满意的是“我”在这个旅社受到了好的待遇( treated)。56.C【解析】从“我”对大家说起那家旅社的情况看,旅社对顾客的服务好了,赞誉和知名度就会接踵而至follow“跟随,在……之后”。57.A【解析】旅社对待顾客的良好服务就是对待顾客要礼貌和尊重( respect)。58.C【解析】“我”在这个旅社逗留期间学到( learnt)的东西就是,他们很注重细节59.B【解析】由上文的 the attention to details及下文的 These little things都可得到提示。60.D【解析】由下文的 These little things are the Moments of Truth in customer service可知,从小的方面入手,认真对待顾客,顾客对旅社就有了信任

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